Regiobus: Besseres Konzept für AnrufSammelTaxi

Mellendorf (mcrs). Vor rund einem Jahr hat des AnrufSammelTaxi Wedemark das beliebte Ruf-Taxi abgelöst. Die regiobusHannover GmbH hat sich intensiv mit der Optimierung des Angebots beschäftigt und stellt nun ein verbessertes System zur Fahrgastbedienung vor. Nach der Umstellung 2015 sah sich das Verkehrsunternehmen für den Großraum Hannover mit verschiedensten Beschwerden und Anfragen konfrontiert, konnte jetzt aber nach der einjährigen Testphase mit einem souveränen Konzept punkten. Ziel dabei war, einen ganzheitlichen Sonderverkehr für Nacht- und Wochenendfahrten anzubieten, der durch den Fahrplan von Bus und Bahn nicht abgedeckt wurde. Ab sofort startet das AnrufSammelTaxi, kurz AST mit neuen, verbesserten Angeboten für mehr Kundenzufriedenheit. Dazu gehört zum Beispiel der besonders attraktive Haustürservice. Das bedeutet vor allem verbesserte Sicherheitsbedingungen für weibliche und minderjährige Fahrgäste, die nun das Taxi nicht mehr an der Haltestelle verlassen müssen, sondern direkt bis vor die Haustür oder den Zielort gefahren werden. Außerdem bietet das AST auch Zwischenfahrten an, die durch das frühere Ruftaxi nicht bedient wurden. Zwischenfahrt heißt auch zwischen den Haltestellen in der gesamten Wedemark transportiert zu werden ohne einen Bahnhof ansteuern zu müssen. Vor der Umstellung 2015 konnte eine Fahrt von Resse nach Hellendorf, außerhalb des normalen Fahrplans, beispielsweise nur generiert werden, wenn eine Fahrt von Resse nach Mellendorf und eine weitere von Mellendorf nach Hellendorf gebucht wurde. Diese Doppelbuchung fällt nun weg, da alle Haltestellen von den Fahrzeugen direkt angefahren werden. Da der Linienbusfahrdienst auf Grund der wenigen Fahrgastzahlen schlichtweg nicht gerechtfertigt werden kann, bietet das AST einen attraktiven Ersatz. Mit bequemen Vier- bis Achtsitzern fährt das AnrufSammelTaxi montags bis freitags von 21 Uhr bis 0.30 Uhr, samstags von 7 Uhr bis 0.30 Uhr und sonntags von 8 Uhr bis 0.30 Uhr. Die Nutzung ist mit den normalen Monats- und/oder Wochenkarten der hannoverschen Nah- und Fernverkehrsbetriebe nutzbar. Es können aber auch Fahrkarten direkt beim Einstieg in das Taxi gekauft und bar bezahlt werden. Allerdings wird bei allen Fahrten auch trotz bereits vorhandener Karten ein Zuschlag von 2 Euro erhoben. Dieser Zuschlag kann ebenfalls im AST direkt verrechnet werden. Dafür werden auf Wunsch auch Quittungen ausgestellt, die alle Fahrer im Fahrzeug mitführen. Die Fahrgäste sind angehalten, passend zu zahlen, da unter Umständen größere Scheine über 20 Euro nicht gewechselt werden können. Dafür bietet die regiobus GmbH aber die Wechselgeldabholung am nächsten Werktag im Betriebshof Mellendorf oder die Überweisung des Differenzbetrages direkt aufs Kundenkonto an. Für konstruktive Kritik oder weitere Anregungen ist regiobus nach wie vor dankbar und widmet sich schriftlichen Kommentaren über das Email-Konto: kundendialog@regiobus.de.